La mondialisation, impliquant la circulation des marchandises au niveau mondial, a transformé les besoins des entreprises en logistique. La complexité croissante des chaînes d’approvisionnement a fait émerger un nouveau type de prestataire logistique : le prestataire 5 PL (Fifth Party Logistics). Constituant le niveau le plus avancé de délégation logistique, le 5 PL offre une solution globale aux entreprises confrontées à des chaînes logistiques très complexes et opérant à l’échelle mondiale. Pour ce faire, le 5 PL prend en charge l’intégralité des tâches et responsabilités liées à la supply chain, en s’appuyant sur des technologies de pointe. 

Vous souhaitez en savoir plus sur les rôles spécifiques d’un prestataire logistique 5 PL ? Sur le point de recourir aux services d’un 5 PL, vous souhaitez contractualiser vos échanges mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Acolyt vous guide dans cet article !

À l’instar du 4 PL, le 5 PL se positionne comme un coordinateur stratégique de la chaîne logistique. Il endosse en principe la responsabilité de l’ensemble de la supply chain afin d’en organiser la performance globale. Il est en mesure de prendre en charge, notamment : 

• la planification des approvisionnements ; 
• le transport des produits ;  
• l’optimisation des espaces et processus de stockage ;  
• la préparation des commandes ;  
• l’émission des factures clients ;  
• le suivi des paiements ;  
• la livraison au consommateur final ; 
• l’élaboration de la documentation à destination des services douaniers ;  
• le traitement et la résolution des réclamations logistiques ;  
• la gestion du service client ;  
• et la mise en place de KPI (Indicateurs Clés de Performance) tout au long de la chaîne logistique pour son amélioration continue. 

L’élément différenciant principal du prestataire logistique 5 PL par rapport à un prestataire 4 PL, est la technologie qu’il va mettre au service de l’optimisation de la supply chain de l’entreprise à travers un système d’automatisation des flux. Pour y parvenir, il utilise des outils tels que :  

• la big data afin d’anticiper les fluctuations du marché ;  
• la blockchain pour la sécurisation et la traçabilité  ;  
• l’intelligence artificielle ;  
• la robotique pour l’automatisation avancée des entrepôts  ;  
• les systèmes de localisation pour une visibilité des flux en temps réel.

L’un des objectifs fondamentaux du 5 PL est d’optimiser la chaîne logistique de son client. Pour ce faire, il va tout d’abord procéder à un examen approfondi et systématique des processus logistiques existants de l’entreprise. Cette analyse couvre l’ensemble de la chaîne, de l’approvisionnement à la livraison au consommateur final. 

L’audit stratégique vise à identifier les forces et les faiblesses existantes dans la chaîne d’approvisionnement, et à mesurer l’adéquation des processus actuels avec l’objectif visé. Ainsi, le 5 PL est capable de jauger les opportunités d’amélioration pour répondre à l’objectif de l’entreprise. Cet audit constitue la base sur laquelle le 5 PL pourra s’appuyer pour aligner la stratégie logistique de l’entreprise avec ses objectifs de croissance à long terme. 

Sur la base de cet audit, le prestataire 5 PL conçoit un système de logistique sur mesure pour l’entreprise donneuse d’ordre. Cette solution personnalisée vise à optimiser l’ensemble de la supply chain, réduire les coûts et améliorer l’efficacité globale des processus.

Le prestataire 5 PL constitue une solution complète pour les entreprises donneuses d’ordre. Il englobe l’ensemble des services des niveaux de délégation logistique précédents (de 1 PL à 4 PL), tout en étant capable de répondre à des besoins très spécifiques et complexes. Possédant une expertise de haut niveau en logistique, le prestataire logistique 5 PL est également capable d’accompagner ses clients dans leur croissance et leur développement.  

L’utilisation de technologies avancées dans la chaîne logistique permet au 5 PL de disposer de données chiffrées sur l’ensemble de la chaîne. À l’aide de ces données, il est en mesure d’optimiser chaque maillon de la chaîne logistique, ce qui se traduit par une amélioration significative des procédures internes, et par conséquent, une réduction substantielle des coûts. 

Concrètement, en sélectionnant le carton le plus adapté à chaque type de marchandise par exemple, le 5 PL réduit le poids global des colis, ce qui se répercute directement sur les coûts de transport. Appliqué à l’ensemble du processus logistique, ce type d’optimisation génère des économies considérables pour l’entreprise donneuse d’ordre.

En confiant sa logistique à un prestataire 5 PL, l’entreprise bénéficie d’un avantage significatif : l’externalisation d’une partie de ses risques opérationnels. Elle transfère également les risques juridiques liés à une gestion de supply chain, puisque c’est le 5 PL qui sera juridiquement responsable en cas de problème.

La collaboration avec un prestataire logistique, notamment 5PL, nécessite une attention particulière lors de la rédaction du contrat de prestations de services. En effet, la nature d’un partenariat 5PL, qui s’étend généralement sur plusieurs années et englobe l’ensemble de la chaîne logistique, peut créer une forme de dépendance de l’entreprise donneuse d’ordres envers le prestataire. 

Si celle-ci n’est pas correctement encadrée, elle risque de conduire à un déséquilibre significatif dans la relation commerciale. Pour éviter ce piège et garantir une collaboration équitable, il est indispensable de définir précisément les termes du contrat. 

Eu égard aux enjeux importants et à la complexité des accords avec un 5 PL, il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel du droit spécialisé dans ce domaine. Ce dernier sera en mesure de : 

• rédiger et négocier le contrat de prestations de services ;  
• éclairer les parties sur les clauses essentielles du contrat en s’assurant qu’elles protègent les intérêts des deux parties ; 
• prévenir les risques inhérents à cet accord.   

En effet, notez que dans ce type de contrat, chaque mot compte. Une formulation précise est essentielle, car un seul terme mal choisi peut significativement altérer le sens d’une clause, et par conséquent, l’équilibre général du contrat.