MOQ (Quantité Minimale de Commande) : stratégies et négociations en e-commerce

Pour la fluidité et la performance d’une activité commerciale, le choix des fournisseurs est crucial. Leur qualité, leur fiabilité, leur réactivité, mais aussi leurs conditions de vente ont une importance capitale.

Le MOQ (Minimum Order Quantity), ou quantité minimale de commande, est au cœur des négociations avec les fournisseurs. Véritable enjeu pour les fournisseurs comme pour les entreprises de e-commerce et leur prestataire logistique, le MOQ impacte fortement le bon déroulé de la supply chain et doit faire l’objet d’une anticipation et d’une gestion adaptées.

Acolyt vous révèle ses stratégies de gestion et de négociation pour optimiser le MOQ.

Selon le type de commerce et de marchandises, le MOQ peut lourdement impacter la gestion des stocks et le bon fonctionnement de la supply chain.

Le MOQ, ou quantité minimale de commande, correspond au nombre minimum d’unités que le fournisseur accepte de vendre en une seule commande. Chaque fournisseur calcule son MOQ en fonction de ses coûts de production, de stockage et de transport, de sorte à ne pas valider de transaction en dessous de son seuil de rentabilité, c’est-à-dire entraînant une perte d’argent.

Logiquement, le MOQ se calcule pour chaque produit du catalogue.

Les MOQ sont indispensables pour la performance et la pérennité de l’entreprise. Ils garantissent :

• La couverture des coûts de production ;
• L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement ;
• La bonne gestion des flux et des stocks ;
• Des marges en accord avec la politique commerciale et les ambitions de l’entreprise.

Le MOQ est une donnée importante à prendre en compte pour les entreprises de e-commerce. Il constitue à la fois des contraintes et des opportunités.

Souvent, les MOQ nécessitent une mise de départ conséquente. Cela mobilise de la trésorerie qui n’est plus disponible pour les investissements et entraîne un risque de surstock. Le surstockage est dangereux pour les entreprises, car il représente un coût considérable et un risque d’obsolescence des produits. De plus, le manque de flexibilité du MOQ empêche les e-commerçants de tester certains nouveaux articles en petites quantités.

En revanche, le respect des MOQ renforce la relation avec les fournisseurs et peut amener des réductions des prix unitaires pour des commandes importantes. Ainsi, l’entreprise a l’opportunité d’améliorer ses marges.

Un prestataire logistique comme Acolyt vous accompagne dans la bonne compréhension des enjeux des MOQ et vous aide à en tirer le meilleur parti.

Le MOQ impacte fortement la performance financière et logistique des entreprises de e-commerce. S’il n’en tient pas compte, le professionnel s’expose à du surstockage et des blocages de trésorerie qui mettent à mal sa rentabilité et ses bénéfices.

Pour transformer les contraintes du MOQ en opportunités, les entreprises de e-commerce doivent analyser les historiques de vente pour prévoir la demande, les pics de commandes et la saisonnalité. Elles disposent également de plusieurs autres leviers.

Même s’il est plus facile de négocier lorsque l’on représente un important volume de vente, la plupart des fournisseurs sont ouverts au dialogue. Ils peuvent :

• Accepter d’abaisser leurs MOQ pour des acheteurs réguliers ou en échange de délais de paiement raccourcis ;
• Valider des commandes mixtes regroupant plusieurs références pour atteindre une quantité minimale d’unités, tout en évitant le surstockage sur un produit ;
• Proposer des séries pilotes en plus faible quantité permettant de tester un nouvel article.

Dépendre d’un fournisseur unique est un gros risque pour une entreprise commerciale. Le moindre de ses problèmes, blocages ou dysfonctionnements entraîne une rupture de la chaîne d’approvisionnement et une perte de chiffre d’affaires.

Au-delà de limiter cette dépendance, travailler avec plusieurs fournisseurs vous permet de faire jouer la concurrence et d’obtenir de meilleures conditions d’achat.

Une entreprise de e-commerce doit développer une stratégie commerciale pour absorber ses MOQ le moment venu :

• Mettre en place des bundles, ou lots promotionnels pour écouler les stocks importants issus des MOQ ou les articles à faible rotation ;
• Offrir des promotions ou des remises en fonction des volumes commandés ;
• Adapter son catalogue pour limiter les produits plus confidentiels au profit des best-sellers.

L’automatisation logistique est indispensable pour gérer efficacement les MOQ.

Le logisticien est le chef d’orchestre de la supply chain. C’est lui qui agit pour optimiser les MOQ :

• Gestion des flux pour absorber les MOQ tout en limitant le surstockage ;
• Utilisation d’outils comme WMS (Warehouse Management System/système de gestion d’entrepôt), OMS (Order Management System/système de gestion des commandes) et TMS (Transport Management System/système de gestion des transports) pour coordonner les commandes fournisseurs, le suivi d’inventaire, l’entreposage et la préparation des commandes ;
• Ajustement des cycles d’alimentation des stocks et des stratégies de stockage pour minimiser les coûts logistiques, optimiser la surface d’entreposage et orchestrer le réapprovisionnement en fonction des MOQ et des prévisions de vente.

L’automatisation de la gestion des espaces de stockage dans un entrepôt facilite grandement la préparation des commandes de e-commerce. Le picking devient efficace grâce à une réduction des déplacements et des temps de traitement.

Le WMS permet de prioriser la préparation des commandes en temps réel, selon les volumes, les urgences, le conditionnement et l’organisation des transports.

La communication entre les différents systèmes fluidifie la planification, la préparation et l’expédition en limitant le risque d’erreur.

Selon le type de produits vendus, le traitement des retours e-commerce représente un pan important de l’activité. Le WMS enregistre les flux de retours et trie les articles selon leur état : réintégration dans les stocks, SAV ou recyclage.

Cette automatisation assure un suivi des stocks en temps réel et garantit aux clients un suivi de leurs retours et un remboursement rapide.

La gestion automatisée du transport permet de regrouper les commandes pour optimiser la capacité de chargement des camions, réduire le nombre de trajets et bénéficier d’économies d’échelle. C’est notamment crucial pour assimiler les volumes liés aux MOQ. Cette organisation assure le respect des délais de livraison et renforce la satisfaction des clients.

Vous êtes à la recherche de solutions pour optimiser la gestion de vos MOQ ? Faites confiance à l’expertise Acolyt, votre partenaire logistique en e-commerce.