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Optimisez votre packaging : maîtrisez le ratio coût/expérience client

Pourquoi faire attention à
son packaging ?

Dans l’univers saturé du e-commerce, l’expérience client est primordiale. Plus qu’un simple emballage, le packaging est un vecteur de communication puissant qui permet de :

  • Attirer l’attention et susciter la curiosité dès la réception du colis.
  • Transmettre l’image de marque et ses valeurs.
  • Offrir une expérience d’achat unique et mémorable.

Un packaging soigné est un investissement rentable qui permet de se démarquer de la concurrence, de fidéliser la clientèle et booster les ventes.

Cependant, s’il n’est pas pensé dans les moindre détails, le packaging peut devenir un gouffre financier pour les marques et faire perdre des points de marges précieux.

Quels sont les 3 coûts associés au packaging ?

Le coût de l’emballage

Le coût de l’emballage est un élément essentiel à prendre en compte dans votre stratégie de packaging. Il comprend plusieurs composantes :

  • Le prix d’achat des matériaux d’emballage (cartons, enveloppes, papier de soie, stickers, etc.) : Ce prix varie en fonction de la qualité, de la quantité et du type d’emballage choisi.
  • Les coûts de personnalisation (impression, marquage, etc.) : Si vous souhaitez personnaliser votre emballage, cela entraînera des coûts supplémentaires.
  • Les coûts de stockage des emballages : Il faut prendre en compte l’espace de stockage nécessaire et les coûts associés.

Le coût du transport

Le packaging extérieur que vous choisirez (boite postale, enveloppe, caisse américaine, etc.) déterminera le poids volumétrique de vos envois. En effet, certains transporteurs (DHL, Chronopost, UPS, etc.) facturent le transport en fonction du volume du colis, et non du poids réel.

Voici comment déterminer le coût du transport des différents emballages :

  • Suis-je concerné par le poids volumétrique ? Si oui, quelle est la part des envois ?
  • Calculer le poids volumétrique des emballages envisagés : PV = Longueur x Largeur X hauteur /5000.
  • Calculer la différence de coût entre le poids réel et le poids volumétrique. Les transporteurs facturent la valeur la plus importante entre les deux.

En bref, voici le calcul à faire : Différence de prix au colis X Nb de colis/An 

Le coût de la prestation logistique

Il faut également prendre en compte le coût de la prestation logistique choisie, facturée par votre logisticien. Cette prestation peut inclure plusieurs services, tels que :

  • Le retrait du blister ou du conditionnement d’atelier/d’usine
  • La mise en papier de soie ou en boîte
  • La personnalisation du colis (ajout d’un sticker, d’une carte de remerciement, parfum, etc.).

Avec tous ces éléments, vous pouvez calculer le coût total de chaque option de packaging.

Quel est le meilleur rapport qualité/prix/impact pour son packaging ?

Avec ce tableau, on voit que la solution 3 offre le meilleur rapport Coût / Expérience client / Impact environnemental.

Cas client 👇

La marque nous a exprimé son désir d’offrir à ses clients finaux une expérience de déballage unique et significative pour ses chaussures et vêtements Végan.

Ainsi, lors de la préparation des commandes, nous insérons à l’intérieur de chaque carton une carte de remerciement ainsi qu’un sticker délicatement parfumé, offrant une touche olfactive subtile et agréable dès l’ouverture du colis. Le parfum génère une prestation simple pour un rendu unique.

L’accompagnement d’Acolyt pour la mise en place de la meilleure expérience client

Chez Acolyt, nous sommes souvent sollicités par nos clients e-commerçant dans le choix du packaging idéal, alliant le meilleur rapport coût/expérience client. Avec notre expérience, nous vous conseillons pour optimiser le rendu de votre packaging tout en préservant votre marge.

Nos clients apprécient également notre gestion automatisée des réassorts d’éléments de packaging, avec des alertes programmées pour éviter les ruptures de stock et simplifier votre logistique. Nous proposons des cartons personnalisés, fabriqués en France, contenant 70% de matières recyclées, garantissant une empreinte écologique réduite pour votre marque.

Vous avez un projet de packaging brandé ? Nos équipes ont des solutions !