Comment bâtir la meilleure offre transport pour sa marque ?

Au sein de nos 3 entrepôts à taille humaine, nous travaillons chaque jour avec nos clients, des marques omnicanales du secteur de la mode, de la maroquinerie, de la beauté ou du bien-être, pour préparer rapidement des beaux colis en mettant en œuvre la meilleure solution favorisant :

Expérience client 🌟 + Conscience environnementale 🌳+ Maitrise des coûts 👛

Il est essentiel d’associer au process de packaging, une expérience de livraison réussie au service de ces 2 objectifs:

1. Une offre transport incitative qui favorise la conversion de panier

2. Une offre transport qui limite les coûts pour la marque

L’incontournable pour favoriser la conversion de panier ! Par son faible coût, ce mode de livraison permet de proposer la gratuité de la livraison sans pénaliser trop fortement la marge du panier. Adaptée aux consommateurs citadins, la livraison en point relais permet également de réduire de 30% les émissions de GES, selon une étude EcoCO2 de 2022.

Néanmoins, il apparait essentiel de proposer une offre de livraison à domicile. Pour des destinataires ruraux ou des générations ciblées, ce mode de livraison est indispensable. Le service de livraison à domicile est un service supplémentaire à marketer pour l’intégrer correctement dans le mix transport.

Certaines commandes sont urgentes et nous les préparons dans la journée. Pour être en mesure de proposer une livraison cohérente, une offre express est nécessaire, avec Chronopost par exemple. Couteuse pour la marge et la planète, son prix doit dissuader les consommateur de la choisir par confort.

Enfin, pour répondre aux demandes hors France, nous vous invitons à choisir un transporteur spécialisé dans la traversée de frontière. Si chaque transporteur a une spécialité sur un territoire, il nous apparait opportun de concentrer ses flux avec un acteur central pour obtenir des tarifs compétitifs.

1️⃣  Favoriser les points relais : Favoriser l’expérience client – contenir l’empreinte environnementale – réduire les coûts

2️⃣  Proposer un seuil de gratuité incitatif (+35% du panier moyen)

3️⃣ Marketer la livraison à domicile pour la maintenir payante

4️⃣ Proposer l’express comme solution face à l’urgence