Buy now pay later : l’explosion de cette nouvelle tendance conso
31% des acheteurs français adeptes du BNPL ?
Selon le dernier baromètre de la FEVAD, le système « buy now pay later » (ou « achetez maintenant payez plus tard » en français) explose dans les tendances de consommation en France comme à l’étranger. Si seulement 10 à 15% des e-commerçants proposent un paiement en plusieurs fois, ce sont près de 31% des consommateurs français qui ont eu recours au paiement fractionné en 2021 (+6 points par rapport à 2020). Sur Shopify, la part des boutiques offrant des options de paiement différé a augmenté de 57 % en 3 mois seulement.
Alma, Clearpay, Joe app, Klarna, Afterpay, Affirm, ces applications sont en plein essor depuis les confinements liés à la pandémie de Covid-19 et semblent s’ancrer fermement dans les tendances de consommation des acheteurs en ligne.
Sur l’année 2022, l’utilisation du “Buy Now Pay Later” a augmenté de 528% sur les plateformes d’e-commerce offrant le service !
Le paiement fractionné : comment ça marche ?
Payer en 3 ou 4 fois un achat sur internet, voici la nouvelle proposition de paiement de certains e-commerçants en ligne. Parfois proposé gratuitement ou contre commission, ce service permet aussi un paiement différé. L’achat n’est alors pas pris en compte directement au moment de la commande mais interviendra plus tard (à la réception du colis par exemple). En somme, c’est un crédit qui n’a pas d’incidence sur votre cote de crédit bancaire. Pas mal non ? Attention toutefois aux défauts ou retards de paiement qui peuvent porter préjudice aux futures commandes des acheteurs (souriez, vous êtes enregistrés). Les échéances fixes et régulières permettent ainsi d’étaler les dépenses dans le temps, un outil qui peut s’avérer utile sur les périodes où les dépenses sont plus importantes (Noël et autres anniversaires de fin d’année notamment !).
Il s’agit donc un argument de taille pour les e-commerçants désireux d’offrir de la flexibilité à leurs clients et de se positionner comme étant à l’écoute de leurs contraintes financières.
Avantages et inconvénients du BNPL ?
Côté avantages, le BNPL vous l’aurez compris, permet avant tout : de la fle-xi-bi-li-té pour les acheteurs, mais aussi :
– De permettre de payer ses achats au fil du temps
– De bénéficier de taux d’intérêts souvent moins élevés ou égaux à ceux des cartes de crédit
– De ne pas avoir à présenter de cote de crédit comme c’est le cas auprès d’un organisme de crédit ou d’un établissement bancaire
– D’avoir une approbation rapide de la commande (et donc une livraison rapide du colis, surtout s’il est envoyé par Acolyt !)
– Pour les e-commerçants : d’augmenter le panier moyen (d’après Scalapay, celui-ci augmenterait de 48% et les taux de conversion aussi, de 11%). 90% des acheteurs se diraient prêts à passer une nouvelle commande auprès d’une marque proposant le BNPL. L’occasion pour les marques plus haut-de-gamme de toucher un panel plus large d’acheteurs potentiels avec des produits de qualité et indémodables !
Néanmoins, le paiement différé présente aussi des inconvénients et ne correspond pas à tous les consommateurs, notamment lorsqu’il est multiplié :
– Les paiements peuvent être difficile à suivre si l’on ne tient pas des comptes précis
– Les retards ou défauts de paiement entraînent des frais de retard et nuisent à la cote de crédit
– Les paiements peuvent se poursuivre même si l’article est retourné (le remboursement sera opéré selon les règles décrites dans les procédures de retours du e-commerçant)
– Ce type de paiement ne permet généralement pas de bénéficier de récompenses ou de remises en espèces (ou cashback) type Poulpéo sur les achats.
